Клиентский опыт: как вас видит клиент 28 апреля 2023
Расширяем границы: малайзийский оператор выбирает SIGURD-IT 27 апреля 2023
Представители НТЦ АРГУС посетили Call Center Day в Республике Беларусь 25 апреля 2023
Технологии современного контакт-центра. Опрос интегратора CTI 25 апреля 2023
МегаФон получил награду CX Awards за проект внедрения речевой аналитики ЦРТ 21 апреля 2023
«Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта 21 апреля 2023
CraftTalk стал партнером Орловского государственного университета 19 апреля 2023
Подведены итоги исследования удовлетворенности операторов - Job Quality 2023 18 апреля 2023
Интегратор CTI примет участие в конференции «Демодень TrueConf 2023» 18 апреля 2023
СВЯЗЬ – 2023 17 апреля 2023
CX World Forum 17 апреля 2023
Проект CraftTalk для «Ингосстраха» вышел в финал конкурса «CX WORLD AWARDS» 2022/2023 14 апреля 2023
Как справиться с потоком (гневных) обращений? Вебинар 25 апреля 12 апреля 2023
Бесплатный вебинар «Как запустить умного чат-бота с высокой нагрузкой в сжатые сроки» 11 апреля 2023
BSS отчиталась о новых бизнес-победах 07 апреля 2023
Lamoda автоматизировала построение рабочих графиков операторов колл-центра с помощью платформы Naumen WFM 06 апреля 2023
Компании iQStore и iSimpleLab представят консорциум iCAM Group на конференции MobiFinance-2023 05 апреля 2023
Эффективное управление расписанием операторов Контакт-центра: новый инструмент MANGO OFFICE 03 апреля 2023