Контакт-центр в чатах: как сделать правильно



Контакт-центр в чатах: как сделать правильно

Дата:
28.10.2020
Время:
11:40 (UTC +3 :00)
Длительность:
30 минут


Формат: презентация


Запись выступления в программе Демо-форума на XI Неделе Контактных Центров - 2020

  • Преимущественное общение в тексте – это общемировой тренд
  • Командная работа операторов и ИИ = удобный, быстрый и качественный сервис
  • ИИ обучается у операторов и помогает им в процессе их обычной работы
  • Автоматизация обработки до 70% обращений в текстовых каналах
  • Примеры реальных кейсов использования подхода и технологии

Спикер(ы):

Петухов Денис
Петухов Денис,
Генеральный директор,
КРАФТ-ТОЛК

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

​Цифровая HRM-платформа с применением ИИ стала финалистом “Хрустальной гарнитуры – 2025” CCGuru Awards,
Новость, 05 марта 2025

​R-Style Softlab внедрила искусственный интеллект от CraftTalk в работу компании «РСХБ-Лизинг»,
Новость, 20 февраля 2025

​Чат-бот Ингосстраха с искусственным интеллектом от CraftTalk признан лучшим на страховом рынке,
Новость, 16 декабря 2024