Комбинирование человека и чат-бота в клиентском сервисе

Дата:
29.10.2019

Время:
16:20 (UTC +3 :00)

Длительность:
20 минут

Формат: презентация

Выступление на Шоу Современных технологий для контактов с клиентами в рамках 10 Недели Контактных Центров | CC Week 2019

Омниканальное обслуживание – что это на практике?
Обучение ИИ чат-ботов и накопление знаний о клиенте
База знаний – ключевой элемент автоматизации сервисных задач

Спикер(ы):

Сбитинков Михаил,
Директор по продукту,
Крафт-Толк

Статус: Прошел

Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Фамилия

Имя Отчество

Должность

Компания

Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю своё согласие Customer Contacts Guru на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.

Недавние публикации:

МФЦ Нижегородской области при помощи CraftTalk запустил коммуникации в MAX с гражданами,
Новость, 18 сентября 2025

CraftTalk и Axoft объединят усилия в проектах по омниканальным текстовым коммуникациям,
Новость, 02 сентября 2025

CraftTalk выпустил решение для страховых компаний и агентских сетей с учетом требований ФЗ№41,
Новость, 22 июля 2025