Комбинирование человека и чат-бота в клиентском сервисе
29.10.2019
16:20 (UTC +3 :00)
20 минут
Формат: презентация
Выступление на Шоу Современных технологий для контактов с клиентами в рамках 10 Недели Контактных Центров | CC Week 2019
- Омниканальное обслуживание – что это на практике?
- Обучение ИИ чат-ботов и накопление знаний о клиенте
- База знаний – ключевой элемент автоматизации сервисных задач
Спикер(ы):
Статус: Прошел
Просмотреть запись этого вебкаста:
Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже
Недавние публикации:
Цифровая HRM-платформа с применением ИИ стала финалистом “Хрустальной гарнитуры – 2025” CCGuru Awards,
Новость, 05 марта 2025
R-Style Softlab внедрила искусственный интеллект от CraftTalk в работу компании «РСХБ-Лизинг»,
Новость, 20 февраля 2025
Чат-бот Ингосстраха с искусственным интеллектом от CraftTalk признан лучшим на страховом рынке,
Новость, 16 декабря 2024