Комбинирование человека и чат-бота в клиентском сервисе



Комбинирование человека и чат-бота в клиентском сервисе

Дата:
29.10.2019
Время:
16:20 (UTC +3 :00)
Длительность:
20 минут


Формат: презентация


Выступление на Шоу Современных технологий для контактов с клиентами в рамках 10 Недели Контактных Центров | CC Week 2019

  • Омниканальное обслуживание – что это на практике?
  • Обучение ИИ чат-ботов и накопление знаний о клиенте
  • База знаний – ключевой элемент автоматизации сервисных задач

Спикер(ы):

Сбитинков Михаил
Сбитинков Михаил,
Директор по продукту,
Крафт-Толк

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

​Цифровая HRM-платформа с применением ИИ стала финалистом “Хрустальной гарнитуры – 2025” CCGuru Awards,
News, 05 March 2025

​R-Style Softlab внедрила искусственный интеллект от CraftTalk в работу компании «РСХБ-Лизинг»,
News, 20 February 2025

​Чат-бот Ингосстраха с искусственным интеллектом от CraftTalk признан лучшим на страховом рынке,
News, 16 December 2024