Комбинирование человека и чат-бота в клиентском сервисе



Комбинирование человека и чат-бота в клиентском сервисе

Дата:
29.10.2019
Время:
16:20 (UTC +3 :00)
Длительность:
20 минут


Формат: презентация


Выступление на Шоу Современных технологий для контактов с клиентами в рамках 10 Недели Контактных Центров | CC Week 2019

  • Омниканальное обслуживание – что это на практике?
  • Обучение ИИ чат-ботов и накопление знаний о клиенте
  • База знаний – ключевой элемент автоматизации сервисных задач

Спикер(ы):

Сбитинков Михаил
Сбитинков Михаил,
Директор по продукту,
Крафт-Толк

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

​CraftTalk представит возможности платформы на Gitex Africa на стенде Москвы,
News, 27 May 2024

ИИ-помощник по подбору массового персонала от CraftTalk первым на рынке обеспечивает бесшовную интеграцию Авито и Телеграм,
News, 21 May 2024

R-Style Softlab и CraftTalk объединяют усилия в работе над HR-решениями ,
News, 13 May 2024