Голос и текст в контактных центрах. Нужны ли комплексные решения?



Голос и текст в контактных центрах. Нужны ли комплексные решения?

Дата:
28.10.2020
Время:
15:15 (UTC +3 :00)
Длительность:
30 минут


Формат: презентация


Запись выступления в программе Демо-форума на XI Неделе Контактных Центров - 2020

  • Может ли один оператор эффективно работать в тексте и в голосе
  • Как правильно реализовать омниканальность
  • Единая база знаний ключ к успеху построения клиентских коммуникаций.

Спикер(ы):

Сбитинков Михаил
Сбитинков Михаил,
Директор по продукту,
Крафт-Толк

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

​Почта России добавила MAX в федеральную омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами,
Новость, 24 октября 2025

CraftTalk помог ПСБ подключить мессенджер MAX в инновационную платформу банка для предпринимателей,
Новость, 14 октября 2025

МФЦ Нижегородской области при помощи CraftTalk запустил коммуникации в MAX с гражданами,
Новость, 18 сентября 2025