Голос и текст в контактных центрах. Нужны ли комплексные решения?



Голос и текст в контактных центрах. Нужны ли комплексные решения?

Дата:
28.10.2020
Время:
15:15 (UTC +3 :00)
Длительность:
30 минут


Формат: презентация


Запись выступления в программе Демо-форума на XI Неделе Контактных Центров - 2020

  • Может ли один оператор эффективно работать в тексте и в голосе
  • Как правильно реализовать омниканальность
  • Единая база знаний ключ к успеху построения клиентских коммуникаций.

Спикер(ы):

Сбитинков Михаил
Сбитинков Михаил,
Директор по продукту,
Крафт-Толк

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

CraftTalk и Axoft объединят усилия в проектах по омниканальным текстовым коммуникациям,
Новость, 02 сентября 2025

CraftTalk выпустил решение для страховых компаний и агентских сетей с учетом требований ФЗ№41,
Новость, 22 июля 2025

​С CraftTalk омниканальность на MAXимум,
Новость, 07 июля 2025