ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАЗЫ ЗНАНИЙ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ОТВЕТОВ НА ВХОДЯЩИЕ ЗАПРОСЫ

Дата:
05.10.2021

Время:
17:00 (UTC +3 :00)

Длительность:
20 минут

Формат: презентация

Выступление в программе Демо-форума 12-ой Международной Недели Контактных Центров | CC Week 2021.

База знаний – фундаментальный компонент для процессов обслуживания клиентов
Использование ИИ и накопленных знаний для обработки запросов
Автоматизация процесса управления знаниями (контентом) - ключ к повышению эффективности КЦ
SaaS База Знаний CraftTalk - идеальное решение для бизнеса любого размера
Реальные бизнес-кейсы

Спикер(ы):

Петухов Денис,
Генеральный директор,
КРАФТ-ТОЛК

Статус: Прошел

Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Фамилия

Имя Отчество

Должность

Компания

Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю своё согласие Customer Contacts Guru на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.

Недавние публикации:

«Согласие» повышает уровень коммуникаций с клиентами с помощью чат-бота от CraftTalk,
Новость, 04 декабря 2025

CraftTalk помог «Ингосстраху» добавить MAX в общение с клиентами,
Новость, 25 ноября 2025

Почта России добавила MAX в федеральную омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами,
Новость, 24 октября 2025