В АРГУС WFM CC упростилась настройка доступов к системе
Новость, 18 сентября 2025
Выгорание операторов КЦ: причины, метрики, решения
Публикация, 20 августа 2025
МФЦ Нижегородской области при помощи CraftTalk запустил коммуникации в MAX с гражданами
Новость, 18 сентября 2025
CraftTalk и Axoft объединят усилия в проектах по омниканальным текстовым коммуникациям
Новость, 02 сентября 2025
Исследование контакт-центров: люди, технологии, барьеры, точки роста
Публикация, 18 сентября 2025
На ССWeek'25 Ведисофт представит результаты исследования контакт-центров
Новость, 18 сентября 2025
Клиентский опыт 2025: как молодое поколение меняет CX
Публикация, 15 сентября 2025
52+ статистических факта об омниканальности, которые нельзя игнорировать
Публикация, 26 августа 2025
Онлайн конференции по функциям Платформы Эра
Публикация, 12 сентября 2025
Введение в архитектуру Платформы ЭРА. Онлайн конференция 27 августа
Публикация, 25 августа 2025
Naumen приглашает на конференцию Know&Learn Day
Новость, 10 сентября 2025
Приглашаем на конференцию «За пределами автоматизации: Как ИИ меняет российский бизнес — кейсы, вызовы, результаты»
Новость, 03 сентября 2025
ИИ-ассистент компании ТЕХНОНИКОЛЬ уменьшил в 3 раза время консультаций в чатах контакт-центра
Новость, 28 августа 2025
Рост выручки укрепил позиции 3iTech в рейтингах лидеров
Новость, 03 сентября 2025