Toggle navigation
Customer Contacts Guru -
Сообщество профессионалов
индустрии контакт-центров и CX
ГЛАВНАЯ
КОНТЕНТ
Статьи
Вебкасты
Исследования
Новости
Мероприятия
ВЕНДОРЫ
Каталог СС365
Новости
Публикации
Мой портфель
СООБЩЕСТВО
Общение
Блог
Дни рождения
Мероприятия
Мой CCGuru
СОБЫТИЯ
Передовой Опыт Контактных Центров
Неделя Контактных Центров
НАГРАДА
О Награде
Финалисты
Победители
Sign in
×
Home
Опросы
Результаты опросов Сообщества Customer Contacts Guru
Query
Поиск »
Очистить
«
1
2
3
4
5
6
7
8
9
»
Showing
21-40
of
179
items.
В какой степени вы можете персонализировать ваши отношения с клиентами? Выберите один вариант ответа
28 October - 09 November 2019
Как осуществляется и используется сбор информации о клиентах (изучение и понимание потребностей) для последующих улучшений и инноваций? Выберите один вариант ответа
14 - 26 October 2019
Как вы используете аналитику для представления консолидированной оценки Вашего качества обслуживания? Выберите один вариант ответа
30 September - 12 October 2019
Как вы используете данные о клиентах для улучшения предлагаемых вами услуг? Выберите все подходящие ответы
16 - 28 September 2019
Какие системы имеются в распоряжении для сбора и обработки данных клиентов? Выберите все подходящие ответы
02 - 14 September 2019
Какие данные о клиентах вы собираете? Выберите все подходящие ответы
19 - 31 August 2019
Что лучше всего описывает ваши возможности в области аналитики данных (взаимодействия с клиентами)?
05 - 17 August 2019
Каким по вашему мнению будет основное влияние ИИ и/или машинного обучения на кибербезопасность? Выберите все подходящие ответы.
22 July - 03 August 2019
Что вы считаете основными рисками/опасениями в отношении ИИ, роботизации и автоматизации? Выберите все подходящие варианты.
08 - 20 July 2019
Назовите три главных преимущества ИИ и роботизации по мнению вашей организации. Выберите три варианта.
24 June - 06 July 2019
Какие элементы искусственного интеллекта (ИИ) и роботизации имеются у вас в наличии сейчас?
10 - 22 June 2019
Какова доля от вашей CX активности, в настоящее время осуществляемой операторами, может быть полностью автоматизирована в ближайшие 2 года (ваш реалистичный прогноз)?
27 May - 08 June 2019
Какова доля от вашей CX активности, в настоящее время осуществляемой операторами, может быть полностью автоматизирована?
13 - 25 May 2019
Какие функции предоставляются через ваше мобильное приложение? Выберите как минимум один вариант:
29 April - 11 May 2019
Как вы используете социальные сети для улучшения клиентского опыта (CX)? Выберите как минимум один вариант:
15 - 27 April 2019
Где вы применяете веб-чат? Выберите как минимум один вариант ответа:
01 - 13 April 2019
Назовите основные факторы, негативно влияющие на использование клиентами новых цифровых каналов? Выберите все подходящие ответы:
18 - 30 March 2019
Назовите основные проблемы, замедляющие ваш переход на цифровые технологии? Выберите все подходящие ответы:
04 - 16 March 2019
Какие основные факторы способствуют переходу вашего бизнеса на цифровые технологии? Выберите все подходящие ответы:
18 February - 02 March 2019
Как бы вы описали стратегию цифрового бизнеса своей компании?
04 - 16 February 2019
«
1
2
3
4
5
6
7
8
9
»