Правильно ли контакт-центры измеряют показатели работы в чатах? 18 августа 2023
Помогаем детям: два года работы на линии «Круг добра» 16 августа 2023
Подведены итоги исследования по метрикам доступности и производительности при обработке чатов 14 августа 2023
Контакт-центр Альфа-Банка подтвердил соответствие требованиям Российской версии стандарта ISO 18295 14 августа 2023
Как видеозвонки дополнили клиентский сервис систем нагревания табака 14 августа 2023
MANGO OFFICE представил решение по информационной безопасности в области коммуникаций 10 августа 2023
СБЕР ЕАПТЕКА улучшает клиентский опыт с помощью облачной платформы Naumen Contact Center SaaS 10 августа 2023
24 августа бесплатный вебинар «Правильно ли контакт-центры измеряют показатели работы в чатах?» 08 августа 2023
Новым шаблонам WhatsApp - новое приложение для администрирования 07 августа 2023
Робот-оператор в белорусском МТБанке запущен на 4 месяца раньше срока 07 августа 2023
CraftTalk стал технологическим партнёром крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского 01 августа 2023
BSS усилила свои позиции в Топ-20 рэнкинга крупнейших ИТ-компаний по версии RAEX 31 июля 2023
Клиентский сервис для участников III Международного строительного чемпионата: запуск горячей линии 8 800 333 44 30 31 июля 2023
Голосовой помощник от VS Robotics заработал в МФЦ Республики Алтай 31 июля 2023
AutoFAQ проводит вебинар "Как правильно отдыхать, чтобы быть максимально продуктивным" 24 июля 2023
PhoneUP 5.0 и Richcall: новые функции & интеграции | Релиз 2023 21 июля 2023
Компания SIGURD-IT внедрила контактный центр для скорой медицинской помощи Алтайского края 20 июля 2023
Решения MANGO OFFICE помогли крупному ретейлеру на треть увеличить конверсию обращений в продажи 19 июля 2023