ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АНАЛИТИКИ В WFM: КАК ДАННЫЕ ПОМОГАЮТ ПРИНИМАТЬ ОБОСНОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ В УПРАВЛЕНИИ РАБОЧЕЙ СИЛОЙ 29 октября 2024
Инструменты контроля в работе с расписанием в контактных центрах 16 октября 2024
Как автоматизация прогнозирования нагрузки повышает эффективность контактного центра 25 июня 2024