Речевая аналитика в медицине: законна ли аудиозапись на приёме врача?
Публикация, 17 июля 2025
Кейсы и инновации 3iTech на конференции «Передовой опыт контактных центров — 2025»
Новость, 09 июля 2025
Онлайн конференции по функциям Платформы Эра
Публикация, 16 июля 2025
Повышение качества обслуживания в контактном центре: как платформа Эра внедряет стандарты ISO
Публикация, 04 июля 2025
Ошибки при извинениях в контактном центре. Как не обесценить слово «Простите»?
Публикация, 15 июля 2025
Aurus представила обновление флагманского продукта PhoneUP: десктоп-аналитика для КЦ
Новость, 14 июля 2025
GenAI для анализа работы поддержки: как выявлять скрытые проблемы, которые приводят к оттоку клиентов
Новость, 11 июля 2025
Чек-лист для идеального сервиса: как сделать продажи сервисными, а клиентов лояльными
Новость, 25 июня 2025
О возможностях больших языковых моделей в обслуживании граждан рассказала представитель BSS на семинаре СФР
Новость, 11 июля 2025
Голосовой помощник BSS повысил доступность госуслуг для граждан Липецкой области
Новость, 08 июля 2025
С CraftTalk омниканальность на MAXимум
Новость, 07 июля 2025
Омниканальная платформа iQChannels в Beeline Uzbekistan
Новость, 07 июля 2025