21 февраля 2017
Проект NAUMEN в Банке «РОССИЯ» – финалист конкурса «Хрустальная Гарнитура®» 2016/2017
Компания NAUMEN вошла в шорт-лист по итогам первого этапа ежегодного профессионального конкурса «Хрустальная гарнитура®»/CCG Call Center Awards. Финалистом в вендорской номинации по результатам первого этапа голосования жюри стал проект внедрения платформы Naumen Contact Center в одном из ведущих российских банков – Банке «РОССИЯ» (номинация «Партнер года по внедрению, интеграции»). Naumen Contact Center – высокотехнологичная платформа для управления корпоративными и аутсорсинговыми контакт-центрами, разработанная в компании NAUMEN. Технологическая и функциональная зрелость Naumen Contact Center подтверждена многочисленными профессиональными наградами и призами, среди которых три «Хрустальные Гарнитуры» в номинации «Продукт года».
Размещена NAUMEN

21 февраля 2017
Компания NAUMEN и немецкий интегратор SoftBCom Berlin GmbH заключили соглашение о партнерстве в сфере создания контактных центров
SoftBCom Berlin GmbH специализируется на проектировании и внедрении коммуникационных решений в немецкоговорящих странах Западной Европы: ФРГ, Австрии, Лихтенштейне, Швейцарии, Люксембурге и Бельгии. Продуктовый портфель SoftBCom сформирован в расчете на потребности различных целевых групп. Naumen Contact Center был включен в него как полнофункциональный продукт для построения больших (до 5000 операторов) контактных центров в сегменте enterprise. После заключения соглашения о партнерстве специалисты SoftBCom Berlin GmbH прошли обучение и сдали сертификационные экзамены по работе с системой Naumen Contact Center. К настоящему моменту партнеры провели первую самостоятельную инсталляцию Naumen Contact Center и сделали локализацию пользовательских интерфейсов системы на немецкий язык. Подробнее: http://www.naumen.ru/events/news/2437/
Размещена NAUMEN