Формат: презентация
Выступление в программе демонстрационной зоны 15 Международной ежегодной встречи руководителей и ключевых менеджеров "Передовой Опыт Контактных Центров | ECCS - 2025".
В докладе раскроем особенности применения генеративного ИИ для анализа коммуникаций с клиентами. Расскажем о балансе применения функций на основе традиционных подходов и больших языковых моделей. Приведем реальные примеры того, как это в настоящее время используется нашими заказчиками и каких эффектов удается достичь
Спикер(ы):
Статус: Прошел
Просмотреть запись этого вебкаста:
Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже
Недавние публикации:
Как научить бота человечности с помощью речевой аналитики,
Публикация, 13 августа 2025
Комбинированный подход к анализу коммуникаций: Rule-based, ML, LLM,
Публикация, 30 июля 2025
Как речевая аналитика с LLM превращает негатив клиентов в точку роста,
Публикация, 23 июля 2025