Речевая аналитика и AI: соперники или партнеры?



Речевая аналитика и AI: соперники или партнеры?

Дата:
25.06.2024
Время:
16:00 (UTC +3 :00)
Длительность:
20 минут


Формат: презентация


Выступление в программе Демо-форума "Передовые технологии для взаимодействия с клиентами и улучшения клиентского опыта - 2024"

В последнее время часто встречаются сравнения решений речевой аналитики с возможностями LLM – больших языковых моделей.

В докладе разберемся насколько корректно такое противопоставление, на примере решения речевой аналитики 3iTouchPoint Analytics расскажем о последних достижениях в области применения больших языковых моделей для анализа коммуникаций и управления качеством клиентского сервиса, приведем примеры из практики.

Спикер(ы):

Макаренко Дмитрий
Макаренко Дмитрий,
Директор по развитию,
3iTech

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Речевая аналитика 3i TouchPoint Analytics стала мощнее благодаря гранту,
Новость, 21 ноября 2025

3i Agent Factory — новый элемент интеллектуальной экосистемы,
Новость, 18 ноября 2025

Эксперты 3iTech рассказали о передовых технологиях для AI-трансформации контакт-центров,
Новость, 06 ноября 2025