Формат: презентация
Выступление в программе Демо-форума "Передовые технологии для взаимодействия с клиентами и улучшения клиентского опыта - 2024"
В последнее время часто встречаются сравнения решений речевой аналитики с возможностями LLM – больших языковых моделей.
В докладе разберемся насколько корректно такое противопоставление, на примере решения речевой аналитики 3iTouchPoint Analytics расскажем о последних достижениях в области применения больших языковых моделей для анализа коммуникаций и управления качеством клиентского сервиса, приведем примеры из практики.
Спикер(ы):
Статус: Прошел
Просмотреть запись этого вебкаста:
Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже
Недавние публикации:
Новая «фабрика цифровых сотрудников» в составе экосистемы 3iTech,
Новость, 16 октября 2025
3iTech поделился экспертизой на Форуме «Контакт-центр 2025»,
Новость, 09 октября 2025
Вебинар: Что клиент пишет, когда злится? ИИ для анализа негатива,
Новость, 22 сентября 2025