Формат: презентация
Выступление в программе Демо-форума "Передовые технологии для взаимодействия с клиентами и улучшения клиентского опыта - 2024"
В последнее время часто встречаются сравнения решений речевой аналитики с возможностями LLM – больших языковых моделей.
В докладе разберемся насколько корректно такое противопоставление, на примере решения речевой аналитики 3iTouchPoint Analytics расскажем о последних достижениях в области применения больших языковых моделей для анализа коммуникаций и управления качеством клиентского сервиса, приведем примеры из практики.
Спикер(ы):
Статус: Прошел
Просмотреть запись этого вебкаста:
Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже
Недавние публикации:
Как сократить критические нарушения в 6 раз: речевая аналитика для автоматизации контроля качества обслуживания,
Публикация, 02 апреля 2025
Инсайты на миллион: как анализировать голос клиента с помощью ИИ,
Публикация, 31 марта 2025
Silver Mercury: награды от 3iTech, AI-партнера фестиваля, уже отправлены победителям!,
Новость, 01 апреля 2025