Формат: презентация
На вебинаре речь пойдет об условиях, необходимых для получения максимального эффекта от внедрения речевой аналитики и подходах к обоснованию ее экономической ценности для организации.
Программа вебинара:
1. условия, необходимые для получения максимального эффекта от речевой аналитики.
2. влияние внедрения речевой аналитики на ключевые показатели эффективности организации
3. существующие подходы к обоснованию экономической ценности речевой аналитики от конкретных функций ПО речевой аналитики – к эффектам. На основе реальных кейсов.
Вебинар будет полезен профильным руководителям и специалистам, отвечающим за цифровую трансформацию и развитие CX- процессов.
Участники вебинара получат необходимые знания и инструменты для расчета возврата инвестиций (ROI) в речевую аналитику и обоснования эффективности проекта. Узнают о реальных кейсах окупаемости решения речевой аналитики.
Приглашаем к участию:
Спикер(ы):
Статус: Прошел
Просмотреть запись этого вебкаста:
Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже
Недавние публикации:
Как сократить критические нарушения в 6 раз: речевая аналитика для автоматизации контроля качества обслуживания,
Публикация, 02 апреля 2025
Инсайты на миллион: как анализировать голос клиента с помощью ИИ,
Публикация, 31 марта 2025
Silver Mercury: награды от 3iTech, AI-партнера фестиваля, уже отправлены победителям!,
Новость, 01 апреля 2025