Интеллектуальная платформа для оптимизации омниканального обслуживания



Интеллектуальная платформа для оптимизации омниканального обслуживания

Дата:
30.10.2018
Время:
10:10 (UTC +3 :00)
Длительность:
20 минут


Формат: презентация


Выступление на Технологическом Шоу: СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА в рамках Contact Centers Week 2018

  • Какие задачи решаем?
  • Платформа для оптимизации омниканального обслуживания: автоматизация, оптимизация, поддержка в real – time
  • Унификация подхода в аналитике дистанционных каналов и каналов обслуживания «лицом к лицу»: задачи и подводные камни
  • Примеры бизнес-кейсов, решаемых с использованием платформы

Спикер(ы):

Перминов Леонид
Перминов Леонид,
Ведущий менеджер,
Бэнкс Софт Системс

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Облачная речевая аналитика группы ЦРТ оптимизировала более 30% времени специалистов FRANK AUTO,
Новость, 02 апреля 2025

Речевая аналитика группы ЦРТ с генеративным ИИ оптимизирует 70% времени аналитиков контактных центров,
Новость, 19 марта 2025

Комплексное решение для аналитики и управления коммуникациями,
Публикация, 30 октября 2023