23 мая 2025

Группа ЦРТ разработала для чат-бота метро Москвы Александры голос на основе нейросетей

Группа компаний ЦРТ — российский разработчик речевых технологий, применила новейшие разработки в области нейросетей и искусственного интеллекта для создания голоса виртуального помощника московского метрополитена — чат-бота Александры.

Максим Ликсутов, заместитель Мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности: «По поручению Мэра Москвы Сергея Собянина мы постоянно расширяем возможности цифровых сервисов. Так, с 2023 года в чат-боте Александра доступна функция распознавания речи. Достаточно отправить голосовое сообщение с вопросом — и виртуальный помощник ответит как текстом, так и голосом. Наш чат-бот — наглядный пример успешной цифровизации, которая сделала транспортную систему столицы еще удобнее для горожан».

Дмитрий Дырмовский, генеральный директор группы компаний ЦРТ: «Группа ЦРТ создает речевые технологии мирового уровня, синтез речи — одна из них. В этом проекте перед нами стояла задача создать модель синтеза, максимально соответствующую голосу официального диктора московского метро. Мы создали нейросетевой персонализированный синтез речи, применили SOTA-технологии на базе глубоких генерирующих нейронных сетей с различными схемами обучения. Это позволило разработать голосовую модель, которая обеспечивает вариативность интонаций и эмоций, плавность и естественность звучания голоса».

Задать вопрос виртуальному ассистенту Александре и получить аудиоответ можно на сайте, в мобильном приложении «Метро Москвы», а также в Теlegram и VK.

Чат-бот Александра разработан на базе ChatNavigator — омниканальной диалоговой платформы ЦРТ для создания интеллектуальных виртуальных помощников.