На горячей линии, в частности, используется искусственный интеллект

Совет директоров ПАО «РусГидро» принял к сведению отчет о реализации программы повышения качества услуг.

«Сколково» поддержал грантом на сумму более 24 млн рублей создание ИИ-платформы для АО «Атомэнергосбыт».

В Челябинской области определился счастливчик, который за обычный звонок в Контакт-центр «НОВАТЭК-Челябинск» получит денежный приз.

Теперь операторы контакт-центра продаж могут проинформировать больше клиентов.

С 23 апреля на должность заместителя генерального директора по розничному бизнесу «Ингосстраха» назначен Владимир Храбрых.

Русский Стандарт изучил активность клиентов в онлайн-чатах при ведении диалогов с банком.

Причина — невостребованность площадей.

Хостинг-провайдер SpaceWeb объявил о запуске использования AI-технологии для решения типовых запросов пользователей в службе поддержки.

В МФЦ Истры установлен терминал «Видеоконсультант» от «Мосэнергосбыта».

МегаФон прокачал своего голосового помощника Елену, который общается с клиентами компании.

"Капитал Life" внедрил роботизированное голосовое меню с применением искусственного интеллекта.

Завершился проект по созданию единого контакт-центр (ЕКЦ) «Центра корпоративных решений» (ООО «ЦКР»).

Челябинцы могут связаться с сотрудниками прямо через смартфон.

За первые 3 месяца 2024 года «ТНС энерго Воронеж» провело 12,5 тысяч консультаций.

Компания «Фитбейс», развивающая экосистему цифровых сервисов для фитнес-индустрии, запустила «Фитбейс Чат».

Контакт-центр работает на русском и английском языках.

Робот с помощью обученной нейросети уже консультирует клиентов по вопросам изменения расписания и статусу рейсов.

Альфа-Банк побил собственный рекорд 2023 года.

«Росгосстрах» отмечает повышение уровня удовлетворенности (CSI) и лояльности (NPS) клиентов компании.