23 апреля 2024 09:56
Сбер отказался размещать в Казани свой контакт-центр
Здание бизнес-центра Сбера в Казани на ул. Чуйкова, 2 В выставлено на продажу через электронные торги за 399,6 млн рублей. Это блок на 7 этажей площадью почти 5,5 тыс. кв. м — по тому же адресу, но в других корпусах располагаются налоговая инспекция и медцентр. Будущим владельцам достанутся офисные помещения в чистовой отделке, но без прав на земельный участок. Аукцион назначен на 7 мая.
В 2020 году банк уже пытался реализовать данный актив, объявление о его продаже появлялось на Avito от имени Сбербанка, при этом банк намеревался остаться в здании на правах арендатора. Однако затем объявление было снято. Банк заявил о подготовке площадки к открытию в Казани нового контакт-центра на 650 человек в дополнение к уже существовавшим в 8 городах России.
Необходимость новой площадки для дистанционного взаимодействия с розничными клиентами в банке объяснили возросшей на 25% нагрузкой на контакт-центры. Предполагалось, что в основном на работу сюда захотят прийти студенты и выпускники казанских вузов.
Продажу здания на Чуйкова, 2 В подтвердили в пресс-службе Сбера. «Причина — невостребованность площадей. Кол-центр Сбера, находившийся в данном здании, изменил формат работы со стационарного (офисного) на дистанционный. Это стало возможно благодаря использованию новой технологии, позволяющей сотрудникам работать удаленно».
Источник: https://www.business-gazeta.ru/