02 September 2022

Контакт-центр Фонда Росконгресс впервые организовал линию на китайском языке для международного форума во Владивостоке

Фонд Росконгресс совместно с Межрегиональным контактным центром дал старт работе информационной линии Восточного экономического форума на китайском языке.

В период подготовки и проведения ВЭФ-2022 специалисты контакт-центра обрабатывают обращения на китайском языке по условиям участия, аккредитации, сервисам и ПЦР-тестированию с 09:00 до 18:00 в будние дни по часовому поясу Владивостока.

Помимо китайского языка, операторы традиционно взаимодействуют с участниками на русском и английском языках по номеру +7 (499) 7000 111.

Форум проводится в седьмой раз и состоится 5-8 сентября 2022 года. Повышенный интерес к китайскому языку продиктован усилением сотрудничества России с ведущими странами-партнерами в Азиатско-Тихоокеанском регионе, а также с АСЕАН – ключевой интеграционной группировкой активно развивающихся стран Юго-Восточной Азии.

Более 400 проектов, реализованных с российскими и зарубежными заказчиками, демонстрируют доверие к международному опыту Фонда Росконгресс. Наш контакт-центр работает на 20+ языках и предоставляет профессиональный сервис клиентам из разных стран и регионов.

В услуги Контакт-центра входит:

• Запуск горячей линии с единым номером 8-800;
• Разработка интерактивного голосового меню (IVR) и голосового ассистента;
• Проведение маркетинговых исследований;
• Организация входящих и исходящих звонков;
• Создание чат-бот для круглосуточной поддержки пользователей;
• Настройка автоинформатора для массового и оперативного обзвона.

Узнать подробнее об услугах Контакт-центра на сайте.

Напишите нам на delegate@roscongress.org и узнайте стоимость запуска вашего проекта.