13 марта 2023

Ждем всех на CCWF 2023!

Дорогие друзья и коллеги,

Компания «ШТОРМ Технологии» приглашает Вас принять участие в XXII Customer Contacts World Forum, который пройдет c 21 по 22 марта в гостинице Рэдиссон Славянская, Москва.

На выставочном стенде эксперты компании «ШТОРМ Технологии» будут проводить демонстрации омниканальной платформы Cascana.Customer Engagement Center, продукта для автоматизации контактных центров и клиентского сервиса.

В рамках демо у вас будет возможность:

• примерить на себя роль клиента, оператора или супервизора контактного центра;
• ознакомиться с технологией «единого окна» для построения АРМ различных ролей специалистов обслуживания;
• увидеть настоящее омниканальное обслуживание с единой историей взаимодействия с клиентом;
• ознакомиться с механизмом «единой очереди» для управления обращениями как из канала «голос», так и текстовых каналов коммуникаций;
• воспользоваться клиентским обслуживанием с помощью видеовызова;
• обсудить современные технологии для улучшения качества клиентского обслуживания;
• записаться на индивидуальную демонстрацию и многое другое.

22 марта Иван Савин, старший менеджер по работе с ключевыми клиентами, в рамках демо-форума выступит с докладом на тему «Эффективный переход на отечественное программное обеспечение на базе платформы Cascana в контактных центрах».

С нетерпением ждем встречи!

С уважением,

Команда «ШТОРМ Технологии».