ЭФФЕКТ ОНЛАЙН-СУФЛЕРА В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ - ПОДДЕРЖКА ОПЕРАТОРА И УКРЕПЛЕНИЕ БИЗНЕСА



ЭФФЕКТ ОНЛАЙН-СУФЛЕРА В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ - ПОДДЕРЖКА ОПЕРАТОРА И УКРЕПЛЕНИЕ БИЗНЕСА

Дата:
24.06.2025
Время:
10:30 (UTC +3 :00)
Длительность:
20 минут


Формат: презентация


Выступление в программе демонстрационной зоны 15 Международной ежегодной встречи руководителей и ключевых менеджеров "Передовой Опыт Контактных Центров | ECCS - 2025".

  • Зачем бизнесу онлайн-суфлер: какие задачи он решает и какие метрики прокачивает
  • Как он встраивается в инфраструктуру контакт-центра
  • Как работает с базой знаний и в каких случаях без неё можно обойтись
  • Какую роль играет искусственный интеллект — где он усиливает, а где избыточен

Спикер(ы):

Смирнов Валентин
Смирнов Валентин,
Эксперт по речевым технологиям,
SIGURD IT

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Автоматический Онлайн-суфлер оператора контакт-центра,
Публикация, 27 июня 2025

Работа контакт-центра в режиме «Единого окна» оператора.,
Публикация, 21 апреля 2025

Мы провели вебинар: Эффект онлайн суфлера - поддержка оператора и укрепление бизнеса.,
Новость, 17 апреля 2025