ОПЫТ РАБОТЫ ОТЕЧЕСТВЕННОГО РЕШЕНИЯ В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ АВИАКОМПАНИИ S7



ОПЫТ РАБОТЫ ОТЕЧЕСТВЕННОГО РЕШЕНИЯ В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ АВИАКОМПАНИИ S7

Дата:
29.10.2024
Время:
12:00 (UTC +3 :00)
Длительность:
20 минут


Формат: доклад


Выступление в программе потока "Технологии" на Конференции 15-ой Международной Недели Контактных Центров | CCWeek - 2024

  • Предпосылки перехода на отечественное решение
  • Реализация плавного перехода и запуск контак-ценра на отечественном решении
  • Сравнение характеристик контакт-центра на платформе отечественного и зарубежного вендора для специфики рынка РФ
  • «Улучшайзинг» бизнес-задач Авиакомпании с помощью инновационных технологий и продуктов КЦ
  • Перспективы развития контакт-центра в рамках технологического суверенитета РФ

Спикер(ы):

Бородихин Михаил
Бородихин Михаил,
к.т.н., руководитель группы унифицированных коммуникаций,
S7 Airlines

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Будущее контроля качества обслуживания с искусственным интеллектом,
Публикация, 18 ноября 2024

SIGURD-IT на конференции «Неделя контактных центров 2024»,
Новость, 13 ноября 2024

Контакт-центр SIGURD-MIND для ЦРТ ПЕТЕРБУРГСКАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ,
Новость, 08 ноября 2024