Формат: доклад

Выступление в программе потока ТЕХНОЛОГИИ на 14-ой Международной Конференции Недели Контактных Центров | CCWeek - 2023 в Москве.

• Как контакт-центрам выдерживать пиковые нагрузки
• Массовые инциденты в КЦ: инструменты, которые помогут их предотвратить и минимизировать риски
• Как аккаунтам с высокой нагрузкой увеличить скорость поиска по истории диалогов
• Как развивать клиентский сервис: метрики, которые стоит отслеживать, и инструменты, которые могут в этом помочь
• Возможности кастомной статистики ClickHouse: улучшение производительности, новые метрики, фильтры и отчёты

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже