ПРОДВИНУТЫЕ ФУНКЦИИ ЧАТА И ДРУГИХ ОНЛАЙН-КАНАЛОВ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ КОНТАКТ-ЦЕНТРА



ПРОДВИНУТЫЕ ФУНКЦИИ ЧАТА И ДРУГИХ ОНЛАЙН-КАНАЛОВ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ КОНТАКТ-ЦЕНТРА

Дата:
05.10.2021
Время:
15:40 (UTC +3 :00)
Длительность:
20 минут


Формат: презентация


Выступление в программе Демо-форума 12-ой Международной Недели Контактных Центров | CC Week 2021.

  • Основные каналы коммуникации с клиентами и тенденции их развития
  • Как комфортная рабочая среда для операторов помогает повысить качество обслуживания
  • Подробная статистика по операторам, интеграция чата и других каналов коммуникации с CRM и тикетными системами для повышения продаж

Спикер(ы):

Ненашев Артем
Ненашев Артем,
Менеджер по работе с ключевыми клиентами,
Webim

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Новый уровень автоматизации контакт-центра: как бизнесу удержать клиентов и увеличить продажи,
Новость, 20 ноября 2024

Как внедрить проактивного чат-бота с распознаванием текста и разгрузить службу поддержки на 50%,
Новость, 08 октября 2024

7 лучших практик работы с обратной связью от клиентов для идеального сервиса,
Новость, 18 сентября 2024