ПРОДВИНУТЫЕ ФУНКЦИИ ЧАТА И ДРУГИХ ОНЛАЙН-КАНАЛОВ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ КОНТАКТ-ЦЕНТРА



ПРОДВИНУТЫЕ ФУНКЦИИ ЧАТА И ДРУГИХ ОНЛАЙН-КАНАЛОВ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ КОНТАКТ-ЦЕНТРА

Дата:
05.10.2021
Время:
15:40 (UTC +3 :00)
Длительность:
20 минут


Формат: презентация


Выступление в программе Демо-форума 12-ой Международной Недели Контактных Центров | CC Week 2021.

  • Основные каналы коммуникации с клиентами и тенденции их развития
  • Как комфортная рабочая среда для операторов помогает повысить качество обслуживания
  • Подробная статистика по операторам, интеграция чата и других каналов коммуникации с CRM и тикетными системами для повышения продаж

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Трансформация контакт-центра 2026: тренды, инновации и путь к оптимальному клиентскому опыту,
Новость, 11 декабря 2025

Работа контакт-центров в новых реалиях: разбираем новые правила звонков, мессенджеров и рекламы,
Новость, 25 ноября 2025

Как операторам работать с конфликтами в чате: создаём позитивный клиентский опыт,
Новость, 16 октября 2025