РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА – ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ДИСТАНЦИОННЫХ ПРОДАЖ



РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА – ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ДИСТАНЦИОННЫХ ПРОДАЖ

Дата:
05.10.2021
Время:
13:30 (UTC +3 :00)
Длительность:
20 минут


Формат: презентация


Выступление в программе Демо-форума 12-ой Международной Недели Контактных Центров | CC Week 2021.

  • Реинжиниринг процесса контроля качества в контактном центре
  • Управление дистанционными продажами с помощью речевой аналитики
  • Использование речевой аналитики для улучшения клиентского опыта

 

Спикер(ы):

Бартенева Екатерина
Бартенева Екатерина,
Начальник управления развития дистанционных каналов,
МКБ

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе AI-технологий,
News, 20 March 2024

Новые AI-инструменты группы ЦРТ позволят бизнесу оптимизировать процессы,
News, 20 March 2024

билайн улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ,
News, 09 February 2024