Как повысить качество обслуживания в текстовых каналах

Как повысить качество обслуживания в текстовых каналах — опыт клиентов Webim

Дата:
28.10.2020

Время:
11:15 (UTC +3 :00)

Длительность:
30 минут

Формат: презентация

Запись выступления в программе Демо-форума на XI Неделе Контактных Центров - 2020

Чат-боты: как снизить время на обслуживание, повысив его качество — 3 кейса
Как помочь операторам работать эффективнее: от голосовых сообщений в чате до трекинга комментариев в социальных сетях
WhatsApp Business: секретный анонс новой долгожданной функции

Спикер(ы):

Холмухамедов Тимур Хамидуллаевич,
Директор по развитию бизнеса,
Webim

Статус: Прошел

Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Фамилия

Имя Отчество

Должность

Компания

Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю своё согласие CustomerCenterGuru на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.

Недавние публикации:

Как эффективно работать с претензиями, чтобы сохранить лояльность клиентов,
Новость, 09 июля 2024

Как гарантированно запустить WhatsApp для бизнеса и избежать блокировок,
Новость, 14 июня 2024

Как определить ключевую метрику работы службы поддержки и улучшить показатели отдела и всего бизнеса,
Новость, 16 мая 2024