Практический опыт построения контактных центров в различных отраслях экономики



Практический опыт построения контактных центров в различных отраслях экономики

Дата:
28.10.2020
Время:
12:20 (UTC +3 :00)
Длительность:
30 минут


Формат: презентация


Запись выступления в программе Демо-форума на XI Неделе Контактных Центров - 2020

  • В качестве примеров для медицинских учреждений мы расскажем об особенностях построения решения для центра медицины Катастроф (ЦМК) Тульской области и службы Скорой медицинской помощи Волгоградской области, которые мы реализовали совместно с национальным оператором связи Ростелеком.
  • В качестве примера построения контактных центов для крупных корпораций в докладе будет рассказано об опыте построения распределенных контактных центров для поддержки своих клиентов национальными операторами связи России и Узбекистана. В качестве примера для небольших корпораций будут представлены особенности реализации проекта построения контактного центра для Петербургской службы такси Таксовичкофф.
  • Также в докладе будет рассказано об опыте построения контактных центров для государственных нужд на примере создания решения для многофункционального центра государственных услуг (МФЦ) в Санкт-Петербурге и построении системы-112 более, чем в 30 регионах РФ.

Спикер(ы):

Потишний Роман
Потишний Роман,
Генеральный директор,
SIGURD IT

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

SIGURD-IT представила кейс S7 Airlines на конференции CCWF-2024,
News, 03 April 2024

Речевая аналитика и GPT технологии. 4 полезных сценария интеграции для бизнеса.,
Articles, 25 March 2024

SIGURD IT выступил с докладом на конференции «Цифровое здравоохранение 2024»,
News, 14 March 2024