Эффективность Контакт-центра от комплексного анализа свойств клиента

Дата:
29.10.2019

Время:
12:20 (UTC +3 :00)

Длительность:
20 минут

Формат: презентация

Выступление на Шоу Современных технологий для контактов с клиентами в рамках 10 Недели Контактных Центров | CC Week 2019

Предиктивная обработка вызова
Эффективность от взаимодействия с внешними информационными платформами
Управление скилами для максимального FCR
Расчёт экономического эффекта

Спикер(ы):

Потишний Роман,
Генеральный директор,
SIGURD IT

Статус: Прошел

Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Фамилия

Имя Отчество

Должность

Компания

Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю своё согласие Customer Contacts Guru на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.

Недавние публикации:

SIGURD-IT расширяет границы: контактный центр SIGURD-MIND в Непале,
Новость, 10 января 2025

СК«CОГАЗ» рассказывает про опыт импортозамещение платформы контакт-центра,
Новость, 25 декабря 2024

SIGURD-MIND принимает вызовы службы 112 Ташкента и области,
Новость, 17 декабря 2024