Тренды текстовых каналов: когда чата на сайте уже недостаточно

Дата:
29.10.2019

Время:
15:20 (UTC +3 :00)

Длительность:
20 минут

Формат: презентация

Выступление на Шоу Современных технологий для контактов с клиентами в рамках 10 Недели Контактных Центров | CC Week 2019

Интеграция с внутренними сервисами без ущерба для бизнес-процессов
Чат-боты, внедренные с умом
WhatsApp Business - опыт клиентов с официальными интеграциями
Тренды текстовых каналов на 2020 год

Спикер(ы):

Холмухамедов Тимур Хамидуллаевич,
Директор по развитию бизнеса,
Webim

Статус: Прошел

Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Фамилия

Имя Отчество

Должность

Компания

Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю своё согласие Customer Contacts Guru на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.

Недавние публикации:

Как операторам работать с конфликтами в чате: создаём позитивный клиентский опыт,
Новость, 16 октября 2025

Что клиент пишет, когда злится? Анализ чатов с помощью речевой аналитики с ИИ: негатив, возражения, скрытые сигналы,
Новость, 24 сентября 2025

Boxberry и Webim: непрерывная поддержка клиентов в самые загруженные сезоны,
Новость, 23 сентября 2025