06 октября 2023

Кейс Первого Гипермаркета Мебели и edna: как WhatsApp Business API помогает увеличивать продажи на сайте

edna – официальный партнёр WhatsApp в России – подключила мессенджер Первому Гипермаркету Мебели и настроила интеграцию канала с Jivo. Интернет-магазин в первый же месяц после внедрения получил +20 % к конверсии из лида в заказ и поднял индекс потребительской лояльности на 4,9 %.

Клиент использует WhatsApp по двум основным сценариям:

1. Быстрые консультации. На сайт добавили виджет WhatsApp для консультаций по товару, заказам и общим вопросам;

2. Рассылки для подтверждения заказа в случае недозвона. 1C интегрировали с API edna для автоматической отправки сообщений в WhatsApp, если клиент не ответил на звонок.

Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.