04 марта 2020
Жалобы клиентов в чате
Как часто ваши клиенты пишут жалобы в чат? Как операторы работают с ними? Что происходит с жалобой после завершения диалога? Мы подготовили несколько советов, о том, как работать с негативом в чате. Для наглядности разобрали несколько позитивных и негативных примеров.
Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
Недавние публикации:
Особенности обработки персональных данных клиентов: как бизнесу не нарушить закон и избежать санкций,
Новость, 27 августа 2025
GenAI для анализа работы поддержки: как выявлять скрытые проблемы, которые приводят к оттоку клиентов,
Новость, 11 июля 2025
Чек-лист для идеального сервиса: как сделать продажи сервисными, а клиентов лояльными,
Новость, 25 июня 2025