09 декабря 2022
В программе вебинара:
• практические рекомендации по системе метрик для текстовых каналов;• какие метрики выбрать и как их использовать;
• главные ошибки при работе с метриками КЦ;
• контроль операторов и целевых метрик с помощью кастомной статистики и аналитики;
• как определить точки роста КЦ и выйти на новый уровень обслуживания;
• кейсы Теле2, Тануки, СМ-клиника: как мы помогли коллегам увеличить эффективность работы КЦ.
Новогодние подарки для участников — кнопочный чат-бот и скидка на тариф «Бизнес» в подарок от Webim, розыгрыш скидки на любой курс от Апекс Берг.
Когда: 20 декабря в 15:00 МСК
Подробности и регистрация: https://clck.ru/32ui6p
Недавние публикации:
Как внедрить проактивного чат-бота с распознаванием текста и разгрузить службу поддержки на 50%,
Новость, 08 октября 2024
7 лучших практик работы с обратной связью от клиентов для идеального сервиса,
Новость, 18 сентября 2024
Вебинар Webim 10.7: топ новых функций для повышения качества обслуживания клиентов,
Новость, 28 августа 2024