09 декабря 2022
В программе вебинара:
• практические рекомендации по системе метрик для текстовых каналов;• какие метрики выбрать и как их использовать;
• главные ошибки при работе с метриками КЦ;
• контроль операторов и целевых метрик с помощью кастомной статистики и аналитики;
• как определить точки роста КЦ и выйти на новый уровень обслуживания;
• кейсы Теле2, Тануки, СМ-клиника: как мы помогли коллегам увеличить эффективность работы КЦ.
Новогодние подарки для участников — кнопочный чат-бот и скидка на тариф «Бизнес» в подарок от Webim, розыгрыш скидки на любой курс от Апекс Берг.
Когда: 20 декабря в 15:00 МСК
Подробности и регистрация: https://clck.ru/32ui6p
Недавние публикации:
Как эффективно работать с претензиями, чтобы сохранить лояльность клиентов,
Новость, 09 июля 2024
Как гарантированно запустить WhatsApp для бизнеса и избежать блокировок,
Новость, 14 июня 2024
Как определить ключевую метрику работы службы поддержки и улучшить показатели отдела и всего бизнеса,
Новость, 16 мая 2024