20 February 2025
27 февраля специалисты из Webim вместе c Мариной Востриковой, экспертом Customer Support/Experience/Success, расскажут, как найти баланс между оптимизацией работы службы поддержки и заботой о сотрудниках.
В программе вебинара:
• Баланс между эффективностью и заботой о людях: миф или реальность?• Оптимизация усилий — как делать меньше, но лучше• Как выявить, где теряются время и силы команды: диагностика и примеры• Какой KPI помогает команде, а какой мешает• Как снижение потерь помогает сотрудникам меньше выгорать
Бонусы: кнопочный чат-бот от Webim и розыгрыш книги Марины Востриковой «Про бизнес и сервис».
27 февраля, 12:00 по МСК
Недавние публикации:
GenAI для анализа работы поддержки: как выявлять скрытые проблемы, которые приводят к оттоку клиентов,
News, 11 July 2025
Чек-лист для идеального сервиса: как сделать продажи сервисными, а клиентов лояльными,
News, 25 June 2025
Клиентский сервис 2025: ключевые тренды Gartner и как Webim помогает быть на шаг впереди,
News, 23 June 2025