20 февраля 2025

Как повысить эффективность работы службы поддержки и одновременно заботиться о сотрудниках

27 февраля специалисты из Webim вместе c Мариной Востриковой, экспертом Customer Support/Experience/Success, расскажут, как найти баланс между оптимизацией работы службы поддержки и заботой о сотрудниках.

В программе вебинара:

• Баланс между эффективностью и заботой о людях: миф или реальность?• Оптимизация усилий — как делать меньше, но лучше• Как выявить, где теряются время и силы команды: диагностика и примеры• Какой KPI помогает команде, а какой мешает• Как снижение потерь помогает сотрудникам меньше выгорать

Бонусы: кнопочный чат-бот от Webim и розыгрыш книги Марины Востриковой «Про бизнес и сервис».

27 февраля, 12:00 по МСК

Регистрируйтесь бесплатно