13 December 2024

Нужен ли вашему контакт-центру ИИ?

19 декабря с коллегами из Wikibot обсудим внедрение AI-технологий в службу поддержки. А также расскажем, как обучить бота, чтобы он понимал любые формулировки вопросов и отвечал на запросы пользователей в свободной форме.

В программе вебинара:

• Как оценить эффективность внедрения ИИ
• Целевая функция бота — что это такое?
• Как рассчитать юнит-экономику диалога и отдела поддержки
• В каких сценариях ИИ-бот точно не поможет или даже навредит?
• Интеграция бота и омниканальной платформы: как работает и что важно знать
• Реальные кейсы клиентов: СушиSell, Мой горящий тур, Skillbox

Бонусы: лицензия на подключение бота на платформу Webim и классификация 1000 диалогов от Wikibot.

19 декабря, 12:00 по МСК

Регистрируйтесь бесплатно https://goo.su/nCnLks4