15 июня 2023

Интеграция текстовых каналов и голосового робота. Кейс СМ-Клиника: как удалось сократить расходы контакт-центра на 35%.

Эксперты из Webim, ROBOTMIA и СМ-Клиника на примере медицинского кейса расскажут, как интеграция текстовых каналов и голосового робота помогла сократить фонд оплаты труда контакт-центра без потери качества и увеличить показатели целевых обращений.

В программе вебинара:

• как сократить расходы контакт-центра с помощью искусственного интеллекта
• как сократить потери на первой линии поддержки до 0%
• интеграция с системами аналитики: как выбрать самые эффективные каналы для общения с клиентами
• кейсы и результаты внедрения чат-бота и голосового робота в медицинский центр

Бонусы для участников — расширенный тестовый доступ к платформе Webim и классификация обращений на входящую линию от ROBOTMIA.

Когда: 22 июня в 12:00 МСК

Подробности и регистрация: clck.ru/34iLWP