Формат: презентация

Выступление в программе потока "Технологии" на Конференции 16-ой Международной Недели Контактных Центров | CCWeek - 2025

• Как выстроить полноценный бизнес-процесс обслуживания в чат-каналах?
• Как обеспечить многоуровневую эскалацию сложных вопросов и не затянуть срок решения?
• Как не потерять контроль над ситуацией при маршрутизации и эскалации обращений?
• Правила обработки и интерактивная помощь в ходе бизнес-процесса
• Как организовать слаженную работу общего, премиального и персонального сервиса в единой экосистеме?

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже