Формат: презентация

Выступление в программе демонстрационной зоны 15 Международной ежегодной встречи руководителей и ключевых менеджеров "Передовой Опыт Контактных Центров | ECCS - 2025".

• Единый унифицированный канал для быстрой коммуникации операторов и менеджеров: как увести общение про рабочий график из электронной почты в WFM систему
• WFM в помощь менеджерам и супервизорам: массовые уведомления операторов о рабочих событиях в tone of voice компании и проактивные запросы о подтверждении графика
• Личный кабинет оператора как место быстрой обратной связи с менеджером и возможность влиять на свой график
• Лента уведомлений в личном кабинете, чтобы не пропустить новости

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже