Формат: доклад
Сейчас мы видим два ключевых тренда в организации труда операторов: с одной стороны –максимально сохранить удалёнку для всех желающих, с другой – вывести каждого, без исключений, в офис. Какой подход выбрать и что делать, если хочется сохранить лояльные условия, но при этом осуществлять контроль за операторами, работающими из дома, разберем в вебинаре:
Спикер(ы):
Статус: Прошел
Просмотреть запись этого вебкаста:
Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже
Недавние публикации:
Выгорание операторов КЦ: причины, метрики, решения,
Публикация, 20 августа 2025
Ошибки при извинениях в контактном центре. Как не обесценить слово «Простите»?,
Публикация, 15 июля 2025
«Ростелеком Контакт-центр» увеличил КПД операторов на 15% за счет внедрения WFM-системы,
Публикация, 13 ноября 2023