Формат: доклад

Выступление в программе потока "Технологии" на Конференции 15-ой Международной Недели Контактных Центров | CCWeek - 2024

• О чем говорят цифры: Digital-портрет вашего контактного центра
• О чем молчат операторы: Digital-портрет ваших сотрудников
• Устойчивое развитие: как повысить КПД контактного центра при помощи данных из WFM
• Тест пройден: управление изменениями в КЦ на основе тестирования гипотез
• Всё под контролем: что может забыть и упустить человек, но система – никогда

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже