Формат: презентация

Нередко руководитель контакт-центра сталкивается с ситуацией, когда необходимо донести до финансового отдела необходимость внедрения новой системы автоматизации или апгрейда существующей. В рамках вебинара разберем основные моменты управления IT-бюджетом.

Программа вебинара:

• Как контакт-центру оценить, что назрела потребность в новой системе автоматизации или апгрейде старой?
• Разные подходы к выделению и согласованию бюджета на проекты в контакт-центре
• Как обосновать бюджет на проекты по автоматизации?
• Как рассчитать срок окупаемости системы и обосновать рентабельность?

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже