Формат: он-лайн конференция
Выступление в программе Customer Contacts Week, Поток: ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ И УЛУЧШЕНИЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА
1. Как происходит автоматическое планирование графиков работ и отпусков на один год:
Подробно разберем работу математической модели (алгоритма) перебора возможных комбинаций покрытия потребности в мультискильных сотрудниках в разрезе выбранных интервалов.
2. Как происходит автоматическое планирование внутридневных активностей:
3. Результаты применения инструмента автоматического планирования АРГУС WFM CC
Статус: Прошел
Просмотреть запись этого вебкаста:
Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже
Недавние публикации:
Критерии оценки работы операторов контакт-центра,
Articles, 03 December 2024
КАК РЕАЛИЗОВАН ПРОЦЕСС ОЗНАКОМЛЕНИЯ ОПЕРАТОРОВ С ГРАФИКАМИ РАБОТЫ В АРГУС WFM CC,
Articles, 13 November 2024
Гибкие правила работы – залог оптимального планирования,
Articles, 20 September 2024