WFM В СТРАТЕГИИ EMPLOYEE EXPERIENCE (EX)



WFM В СТРАТЕГИИ EMPLOYEE EXPERIENCE (EX)

Дата:
05.10.2021
Время:
15:30 (UTC +3 :00)
Длительность:
30 минут


Формат: презентация


Выступление в программе Конференции 12-ой Международной Недели Контактных Центров | CC Week 2021.

  • Использование WFM в «бирюзовых» компаниях, требования и тренды
  • Развитие и применение программных продуктов в новых реалиях. Взгляд разработчика
  • Учимся на ошибках: несколько вариантов граблей, на которые лучше не наступать при выборе и внедрении систем

Спикер(ы):

Городчиков Никита
Городчиков Никита,
Руководитель коммерческого отдела,
НТЦ АРГУС

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Выгорание операторов КЦ: причины, метрики, решения,
Публикация, 20 августа 2025

Ошибки при извинениях в контактном центре. Как не обесценить слово «Простите»?,
Публикация, 15 июля 2025

«Ростелеком Контакт-центр» увеличил КПД операторов на 15% за счет внедрения WFM-системы,
Публикация, 13 ноября 2023