Формат: презентация

Запись выступления в программе Демо-форума на XI Excellence in Customer Contacts, 22 июня 2021

• Как оценивать ситуацию в контактном центре, используя в совокупности разные показатели
• За какими метриками нужно следить онлайн, а какие анализировать в долгосрочной перспективе
• Ошибки в работе с данными и метриками при принятии управленческих решений
• Обзор инструментов мониторинга на примере дашбордов (data veiw)

Открыть презентацию

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже