Исследование IVR в банках

Дата:
28.10.2020

Время:
14:25 (UTC +3 :00)

Длительность:
30 минут

Формат: презентация

Запись выступления в программе Демо-форума на XI Неделе Контактных Центров - 2020

Как выстраивается взаимодействие клиентов с IVR-меню и как робот классификатор может улучшить их опыт.

Спикер(ы):

Попов Сергей,
Руководитель отдела Business Development,
NAUMEN

Статус: Прошел

Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Фамилия

Имя Отчество

Должность

Компания

Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю своё согласие Customer Contacts Guru на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.

Недавние публикации:

Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen,
Новость, 24 октября 2025

Исследование Naumen: рост рынка диалогового ИИ в России может замедлиться в следующем году,
Новость, 14 октября 2025

SDI360 и Naumen объявляют о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банках,
Новость, 08 октября 2025