Астра Пейдж: выступление на X Excellence in Contact Center Online Summit



Астра Пейдж: выступление на X Excellence in Contact Center Online Summit

Дата:
17.06.2020
Время:
15:00 (UTC +3 :00)
Длительность:
30 минут


Формат: он-лайн конференция


Как организовать запуск проекта с нуля: от знакомства с Заказчиком до предоставления первой статистики

  • Знакомство с Заказчиком. Определение вектора движения
  • Формализация бизнес-процессов, заполнение карты запуска проекта.
  • Определение технических характеристик проекта
  • Обсуждение формата отчетности_вывод в личный кабинет
  • Организация приема звонков: подбор, обучение, тестирование, вывод в линию
  • Результаты запуска: преодоленные трудности и критерии успешности

СКАЧАТЬ ФАЙЛ ПРЕЗЕНТАЦИИ >>

Спикер(ы):

Краснова Елена
Краснова Елена,
проектный директор,
Астра Пейдж

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Технологии в клиентском сервисе: как они меняют игру,
Публикация, 19 ноября 2024

Аудит клиентского сервиса,
Публикация, 13 сентября 2024

От этикетки до успеха: как проходит пилот федерального проекта маркировки,
Публикация, 23 июля 2024