Краснова Елена
Я сейчас: «развиваю проекты КЦ»
Краснова Елена
проектный директор,
Астра Пейдж
В компании работаю с 2014 года. За это время удалось добиться выполнения показателей по проектам, разработать систему мотивации для операторов, наладить эффективную коммуникацию с заказчиком, т.е. предложить оптимальные решения и снизить затраты.
«Астра Пейдж» является одним из лидеров рынка по организации и поддержке справочно-информационных (Горячих) линий и выполнению маркетинговых телефонных опросов. В начале 2014 года «Астра Пейдж» получила приз «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший партнер по аутсорсингу». Компания имеет в своем распоряжении 300 рабочих мест на 3 площадках в разных городах России и Украины
Знания: продажи, обучение, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ, IVR
Группы: Новый call-центр, Вендоры, Операционное управление, Персонал, Технологии, Аутсорсинговые call-центры
Добавить в Мой контакт-центр