НТЦ АРГУС: выступление в Демо-форуме на X Excellence in Contact Center Online Summit



НТЦ АРГУС: выступление в Демо-форуме на X Excellence in Contact Center Online Summit

Дата:
16.06.2020
Время:
15:10 (UTC +3 :00)
Длительность:
40 минут


Формат: презентация


Как сохранять ключевые KPI операторов КЦ и повысить лояльность сотрудников в условиях удаленной работы?

  • КЦ в новой реальности – как пандемия меняет бизнес?
  • Дом vs. Офис. Возможен ли массовый переход операторов на "удалёнку" в будущем, плюсы и минусы
  • Инструменты системы WFM для организации обучения и мониторинга сотрудников

СКАЧАТЬ ФАЙЛ ПРЕЗЕНТАЦИИ >>

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР PARI: ОТ РУЧНЫХ ТАБЛИЦ — К ПРОГНОЗАМ С ТОЧНОСТЬЮ ДО 90% С АРГУС WFM CC,
Публикация, 10 ноября 2025

План-факт по AHT теперь в режиме реального времени,
Новость, 06 ноября 2025

Женский голос ассистентов и гендерные стереотипы в контактных центрах,
Публикация, 09 октября 2025