Новости
Показаны записи 4 101-4 120 из 4 237.
ДЕБАТЫ: Унифицированные коммуникации на службе у call-центров 29 июня 2009 20:49
Эта online дискуссия с представителями ведущих мировых производителей и поставщиков решений для современных контакт-центров позволит опред
33 млн. звонков обслужено операторами call-центра "Билайн" 29 июня 2009 20:45
Единый оператор связи "Билайн" (ООО "Unitel" и СП ООО "Buzton") подвел итоги работы Службы по обслуживанию клиентов (СОК) за пять месяцев 2009 года
Компания «АМТ-Груп» объявила о завершении проекта по созданию в «УРСА-Банке» нового контакт-центра 29 июня 2009 17:48
По данным IT-компании, прежде у банка было два локальных контакт-центра, образовавшиеся в ходе объединения «Сибакадембанка» и «Уралвнештор
Поступили первые заявки на участие в Международном конкурсе «Лучшие интерьерные решения в контакт-центрах • Сontact Centers Interior Contest • CCIC’ 2009» 25 июня 2009 00:00
Среди первых номинантов такие компании как Teleperfomance (Украина), Киевстар (Украина), Мегафон-Москва, Фабрика ДМ, ЕТК (Красноярский край, Россия),
Jabra отправляет на Октоберфест 24 июня 2009 21:49
Стартовала мотивационная программа компании GN Netcom для менеджеров по продажам, занимающихся реализацией профессиональных гарнитур Jabra для
Jabra для оптимизации бизнеса: идеи и решения 24 июня 2009 21:47
Компания GNNetcom рассказывает о том, как телефонная гарнитура Jabra может стать инструментом оптимизации бизнес-расходов
«Неофлекс» создал фронт-офисное приложение для call-центров банков 24 июня 2009 21:37
Компания «Неофлекс» разработала в архитектуре SOA фронт-офисное приложение для службы поддержки клиентов, которое сегодня успешно эксплуа
Семинар "Стандарты системы управления Контакт Центром" и Дебаты "Использование SIP в современных call-центрах. Новые возможности развития биз 22 июня 2009 16:39
23 июня на портале Call Center Guru состоятся 2 бесплатных вебкаста
Центр компетенции Call Center Guru. Как спросить Как? 21 июня 2009 19:25
Редакция Call Center Guru Blogs предлагает Вам воспользоваться Центром компетенции Call Center Guru и Блогом Спросить Гуру “Как…”
На портале опубликованы новые материалы 18 июня 2009 16:41
На портале опубликованы новые материалы
ZOOM International и Cisco запускают в эксплуатацию контакт-центр мэрии Новосибирска 18 июня 2009 00:00
Компания ZOOM International объявляет о завершении тестового периода и начале полнофункциональной эксплуатации контакт-центра в мэрии Новосибирс
ВНИМАНИЕ КОНКУРС: Лучшие интерьерные решения в контакт-центрах 15 июня 2009 18:00
Сообщество бизнес-лидеров и профессионалов индустрии call-центров, CRM и обслуживания клиентов информирует о проведении Международного конк
Украинская СК «Альфа Страхование» внедрила CRM-систему 15 июня 2009 12:46
СК «Альфа Страхование» внедрила CRM-систему. Это сделано с целью повысить уровень обслуживания клиентов благодаря сокращению сроков обслуж
В «Украинском профессиональном банке» завершен комплексный CRM-проект 10 июня 2009 20:13
В «Украинском профессиональном банке» завершено внедрение системы Terrasoft CRM
Microsoft и Intel заявляют о новом уровне производительности, масштабируемости и конкурентоспособности CRM-решений Microsoft 10 июня 2009 20:12
Тесты производительности систем корпоративного класса Microsoft Dynamics CRM свидетельствуют об их экономичности и уменьшении влияния на окружающ
ОАО «АКИБАНК» внедрил новый интеллектуальный контактный центр 10 июня 2009 20:11
Российские банки на сегодняшний день работают в условиях высокой конкуренции и уделяют все большее значение качественному обслуживанию с
Сбербанк вложит 400 млн руб. в создание call-центра в Воронеже 10 июня 2009 20:09
Сбербанк РФ решил открыть в Воронеже call-центр
Nortel Contact Center 7.0 уже в России 10 июня 2009 20:06
Nortel провела мероприятие, посвященное выпуску на российский рынок 7-ой версии решения для контактных центров – Nortel Contact Center (СС).
Компания MERLION Projects создала call-центр для "Русского Авто Мото Клуба" 09 июня 2009 14:04
Несмотря на мировой экономический кризис, западные компании расширяют свое присутствие в России.
Oracle выпустила систему Oracle BI Applications Release 7.9.6 04 июня 2009 17:59
Oracle объявила о выпуске системы Oracle Business Intelligence (BI) Applications Release 7.9.6, комплекса готовых аналитических продуктов для приложений Oracle и других по