Шлафман Анастасия
Шлафман Анастасия
CBDO,
Ventra
Создание и развитие направления аутсорсинговой клиентской поддержки в разрезе HR-tech холдинга. Оптимизация контакт-центра. Повышение рентабельности аутсорсингового направления.
Ventra — HR-холдинг, предлагающий инновационные решения в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и гибкой занятости. Мы обладаем широкими возможностями для решения ваших задач: полный спектр HR-сервисов, услуги аутсорсинга продаж, ИТ, процессов складской логистики и производственных функций. В июне 2022 холдинг приобрел бизнес компании Kelly в России, объединив сильнейшие на российском рынке команды в области решений по управлению персоналом и аутсорсинга.
Знания: crm, продажи, телемаркетинг, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ, аутсорсинг
Группы: Новый call-центр, Операционное управление, Персонал, Технологии, Обслуживание клиентов, Аутсорсинговые call-центры
Добавить в Мой контакт-центр