Ивукин Алексей
Ивукин Алексей
руководитель направления "Горячие линии",
Адаптивный контакт-центр "Onecta"
Вовлеченный профессионал с опытом в нескольких направлениях бизнеса.
1) Банковская сфера (продажи, кредитование);
2) Сеть розничных магазинов одежды (директор по продажам);
3) Сфера аутсорсинговых контакт-центров (кураторство направлений: продажи услуг, клиентское сопровождение, разработка новых продуктов/услуг).
Компетенции: формирование успешных команд с "0", выстраивание системы продаж, формирование политики клиентского сервиса, стратегическое планирование.
Девиз на работе и в личной жизни "Если знаешь "зачем"? То всегда сможешь ответить "как"".
Адаптивный контакт-центр "Onecta" для устойчивого развития бизнеса и человека, где каждый сотрудник на линии прекрасно ориентируется в рынке, что позволяет показывать лучшие результаты.
Активно работаем в направлениях:
- Горячие линии (звонки, чаты, соц.сети, почта)
- Телемаркетинг
- Подбор и найм удаленного персонала
Знания: продажи, телемаркетинг, мотивация персонала, бизнес-процессы, управление, Управление персоналом, аутсорсинг
Группы: Операционное управление, Персонал, Обслуживание клиентов, Аутсорсинговые call-центры
Добавить в Мой контакт-центр